Ia menyebut situasi itu terjadi karena komunikasi antara petugas dan pengemudi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
“Jadi pada saat pengemudi ambulans membuka kaca jendela, itu sudah terjadi miskomunikasi. Waktu kejadian pun, anggota kami sedang dalam perjalanan bertugas, dari rumah menuju kantor untuk tugas malam,” tegasnya.
Persoalan tersebut kemudian dimediasi Kecamatan Bulak bersama perangkat wilayah dan jajaran samping.
Dalam pertemuan itu, anggota Satpol PP menjelaskan kejadian sekaligus menyampaikan permintaan maaf kepada pengemudi ambulans.
“Kedua belah pihak juga sudah saling memaafkan dan diselesaikan secara kekeluargaan. Anggota kami juga sudah membuat surat pernyataan,” ujar dia.
Satpol PP Surabaya juga akan melakukan evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang.
Irna meminta seluruh anggota mengedepankan komunikasi yang baik dan sikap humanis, terutama saat berhadapan dengan kendaraan yang memiliki kepentingan darurat.
