CakrawalaNews.co – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya mencatat peningkatan signifikan dalam pemanfaatan layanan administrasi kependudukan berbasis komunitas dan digital.
Berdasarkan data Dispendukcapil hingga pertengahan Juni 2025, sebanyak 45 persen warga telah memanfaatkan layanan melalui Balai RW dan secara mandiri menggunakan aplikasi Klampid New Generation.
Kepala Dispendukcapil Surabaya, Eddy Christijanto, menyampaikan bahwa strategi utama Pemkot adalah mendekatkan pelayanan kepada masyarakat agar tidak lagi terpusat di kantor kelurahan atau gedung Siola.
“Jadi kita konsentrasi supaya pelayanan itu dekat dengan warga. Karena itu, pelayanan bisa dilakukan di Balai RW. Memang belum semua dari total 1.360 Balai RW memiliki petugas, tapi sejauh ini sudah sekitar 75 persen yang terisi,” jelas Edi, Seusai rapat diruang komisi A DPRD Kota Surabaya, Rabu (18/6/2025).
Selain itu lanjut Eddy, masyarakat juga bisa mengakses layanan secara mandiri melalui perangkat Android dengan aplikasi Klampid New Generation.
Sementara bagi pengguna non-Android, layanan bisa diakses melalui situs resmi Dispendukcapil di disdukcapil.surabaya.go.id.
