Ia menyebut Pemkot Surabaya memiliki sejumlah pilihan untuk meningkatkan kapasitas layanan.
Selain menambah jumlah armada, pemerintah juga dapat mempertimbangkan penggunaan bus dengan ukuran lebih besar.
“Antara apakah itu diganti bus yang lebih besar atau yang ditambah jalurnya atau ditambah unitnya. Atau jumlah armadanya,” imbuh Wiliam.
Menurut Wiliam, tingginya tingkat keterisian rute Benowo-Tunjungan menjadi gambaran bahwa minat masyarakat terhadap transportasi publik telah berkembang.
Ia membandingkan kondisi tersebut dengan masa awal layanan transportasi publik, ketika masih ada masyarakat yang meragukan tingkat kebutuhannya.
Namun kini, situasinya justru berbalik. Salah satu rute yang dinilai memiliki permintaan tinggi adalah Benowo-Tunjungan.
