Surabaya, CakrawalaNews.co | Pemerintah Kota Surabaya menargetkan seluruh warga dapat menikmati layanan air bersih yang mengalir selama 24 jam. Target tersebut menjadi salah satu arahan Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi kepada Direksi Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada periode 2026-2029.
Arahan itu disampaikan saat penyerahan Surat Keputusan (SK) kepada tiga direksi baru PAM Surya Sembada di Balai Kota Surabaya, Rabu (5/8/2026).
Selain memperluas jaringan distribusi, Eri meminta agar pasokan air bersih dapat mengalir sepanjang hari sehingga masyarakat tidak lagi harus menunggu waktu tertentu untuk memperoleh air.
“Keluar air yang bisa dirasakan dan air itu bisa keluar tidak menunggu waktu malam,” kata Cak Eri.
Ia juga meminta seluruh direksi baru lebih aktif turun langsung ke lapangan ketika menerima laporan atau keluhan dari masyarakat.
Menurutnya, penyelesaian persoalan akan lebih cepat apabila pimpinan perusahaan melihat langsung kondisi yang dihadapi pelanggan dibanding hanya menerima laporan dari balik meja.
“Kalau ada keluhan masyarakat langsung datang turun. Saya paling enggak suka orang yang hanya di belakang meja, duduk di atas kursi. Jadi ketika ada permasalahan, cepat mengambil sebuah kebijakan di lapangan, carikan solusinya biar selesai,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Eri juga menegaskan bahwa pengelolaan perusahaan daerah tidak semata-mata berorientasi pada keuntungan, tetapi juga harus memberikan manfaat bagi masyarakat, khususnya warga kurang mampu.
“Uang PDAM juga harus ada yang bisa diputar untuk orang miskin,” ujarnya.
Di akhir arahannya, Eri berharap kehadiran direksi baru mampu mempercepat penyelesaian berbagai persoalan distribusi air bersih, terutama di kawasan permukiman yang hingga kini masih mengalami keterbatasan pasokan.
“Semoga dengan bergabungnya njenengan (direksi baru), dengan terisinya direktur ini, maka masalah perairan yang ada di sini bisa cepat terselesaikan. Terus masalah di kampung-kampung yang sulit keluar air itu juga terselesaikan,” pungkasnya.
