“Kami sudah siapkan, saat ini sudah mulai kami kerahkan di masing-masing terminal,” kata Irvan, seperti dikutip dari jatimnet, Senin (17/12/18).
Penumpang, kata Irvan, bisa bertanya pada petugas yang berseragam Dinas jika membutuhkan bantuan maupun informasi.
Irvan mengatakan para petugas tersebut standby selama 24 jam di terminal untuk membantu penumpang. Dia juga telah menyiapkan beberapa prasarana lain seperti CCTV memantau titik rawan, pengaturan parkir, jalur disabilitas serta petunjuk arah.
“Kami juga menyiapkan helpdesk beberapa titik, seperti pintu masuk, ruang tunggu penumpang, dan pintu keberangkatan,” ujarnya.
