Untuk memastikan sistem berjalan optimal, Dishub Surabaya turut menerjunkan petugas pengawasan di lapangan. Selain itu, sosialisasi kepada juru parkir dan masyarakat terus dilakukan agar penggunaan transaksi non tunai semakin terbiasa.
Trio menyebut masih ada dua tantangan utama dalam penerapan parkir digital di Surabaya. Pertama, mengubah kebiasaan masyarakat yang masih sering membayar tunai. Kedua, membangun kesiapan dan kesadaran juru parkir dalam menjalankan sistem digital tersebut.
Karena itu, para petugas parkir diminta aktif memberikan edukasi kepada pengguna jasa parkir sejak awal transaksi.
