Surabaya. Cakrawalanews.co – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Jawa Timur Saifudin Zuhri mendorong aplikasi Majapahit Digital (Majadigi) milik Pemerintah Provinsi menjadi platform pelayanan publik terpadu yang mampu memastikan setiap pengaduan masyarakat ditindaklanjuti hingga tuntas.
“Yang paling penting bukan sekadar masyarakat bisa mengirim laporan, tetapi bagaimana pemerintah memastikan laporan itu diterima, diproses, dan diselesaikan,” kata Saifudin di Surabaya, Jumat (6/11/2026)
Menurutnya, transformasi digital pemerintahan tidak cukup hanya menghadirkan aplikasi sebagai etalase informasi dan layanan, tetapi harus memberikan kepastian respons serta penyelesaian persoalan warga.
