Selain menu tersebut, juga ada tampilan mengenai informasi terbaru dari PDAM Surya Sembada Kota Surabaya yang selalu update, sehingga pelanggan dapat mengetahui informasi secara real time dan tidak tertinggal informasi terbaru.
Cara mendownload aplikasi ini sangat mudah. Pelanggan tinggal ketik kata kunci “Customer Information System” di playstore pada telepon genggam dengan OS Android kemudian mengunduh aplikasinya. Langkah selanjutnya mengisi informasi seputar data pelanggan, nama, nomor pelanggan, nomor HP. Kemudian pelanggan akan menerima SMS kode verifikasi/ OTP (One Time Password) untuk masuk/login.
“Pelanggan yang mendownload aplikasi ini tidak perlu khawatir tentang keamanan datanya, karena semua data itu tersimpan di server kami sendiri, dan kami jamin aman. Apalagi kami sudah ISO 27001dan sudah kerjasama dengan BSSN juga untuk keamanan sistem,” tegasnya.
