Surabaya, cakrawalanews.co – Meskipun pelayanan perizinan dikota Surabaya sudah bisa dilakukan dengan sistem online, namun masyarakat guna mendapatkan informasi yang gamblang, tak jarang warga mendatangan tempat pelayanan perizinan.
Hal tersebut diakui oleh Plt. Kepala DPUCKTR Surabaya Ery Cahyadi, menurutnya kendati layanan perizinan di Surabaya dapat diakses secara online, pihaknya tetap memberikan ruang bagi warga yang hendak konsultasi.
Terkait kecenderungan warga yang masih datang di meeting point di tengah fasilitas layanan online, Ery menilai hal tersebut tak lepas dari kultur masyarakat yang lebih puas kalau datang langsung.
Namun demikian, Ery menegaskan bahwa fungsi meeting point fokus pada konsultasi, bertanya atau berkeluh-kesah. Tidak ada pemasukan berkas perizinan di meeting point. Pemasukan berkas pemohon tetap melalui unit pelayanan terpadu satu atap (UPTSA).
