Khusus pemesanan tiket KA Probowangi dan Tawang Alun bisa dilakukan H-60 atau mulai tanggal 1 April 2019 dua minggu yang lalu.Untuk pemesanan di stasiun, wajib mengisi form pemesanan yang telah disediakan di setiap stasiun dimana mengisi nama penumpang dan id penumpang. Satu pemesan maksimal 4 tiket.Tiket tidak bisa dibatalkan atau ditunda atau dialihkan kepada orang lain.Tiket KA mudik dan balik gratis tidak bisa dipesan melalui aplikasi KAI Access, internet maupun chanel eksternal lainnya.
Program mudik dan balik gratis ini merupakan wujud keperdulian dan perhatian dari Pemerintah Jawa Timur dalam rangka melayani kebutuhan masyarakatnya. Kami dari pihak PT KAI Daop 8 Surabaya menyambut dengan baik terhadap kerja sama dengan pihak Pemprov Jawa Timur dalam mewujudkan program yang pro kerakyatan ini.
Melalui mudik-balik baik gratis dengan KA diharapkan masyarakat bisa memanfaatkan sebaik-baiknya kesempatan dengan mengunakan angkutan massal ini, guna kelancaran mobilitas dan mengurangi angka kemacetan akibat tingginya frekwensi lalu lintas jalan raya selama masa angkutan Lebaran 2019. (wan/jnr)
