Ia menambahkan, mengingat layanan telekomunikasi dan akses internet menjadi sangat penting bagi penanggulangan bencana, untuk memastikan jaringan dan layanan XL Axiata tetap terjaga, maka tim teknis telah menyiapkan sejumlah langkah antisipasi. Langkah-langkah tersebut antara lain berupa menyiapkan backup genset portable, memastikan semua genset permanen sudah penuh terisi solar. Hal ini untuk antisipasi jika sewaktu-waktu aliran listrik terputus. Selain itu, tim teknis juga menyiapkan opsi redirect coverage dari site terdekat atau bahkan mengerahkan mobile BTS ke lokasi yang membutuhkan.
Di wilayah Lombok Timur, XL Axiata memiliki sekitar 720 BTS, sebanyak lebih dari 470 di antaranya adalah BTS 3G dan 4G LTE. Sementara itu, di seluruh Provinsi NTB, XL Axiata total memiliki lebih dari 2900 BTS, dengan 790 BTS di antaranya 4G LTE, yang melayani lebih dari 2 Juta pelanggan.
Selain memastikan jaringan dan layanan tetap normal beroperasi, tim XL Axiata di lapangan juga telah menyiapkan bantuan darurat bagi warga yang terlanda bencana. Tim XL Axiata segera akan menyalurkan bantuan ke lokasi-lokasi yang membutuhkan.
