Selain pencegahan, BPBD terus meningkatkan layanan kedaruratan. Layanan utama tetap melalui Command Center Call 112. Sebagai inovasi, warga kini dapat melaporkan situasi darurat melalui pesan singkat WhatsApp ke nomor 081131112112.
Pemkot juga menyiapkan 10 Posko Terpadu yang tersebar di seluruh penjuru kota, siaga 24 jam untuk mempercepat penanganan kejadian darurat, terutama di wilayah rawan seperti Surabaya Selatan.
Linda Novanti, Kepala Bidang Kedaruratan dan Logistik BPBD Surabaya, menekankan bahwa selain kesadaran individu, kunci sukses mitigasi adalah semangat gotong royong masyarakat
“Warga bisa proaktif mengecek kebersihan saluran air dan menyiapkan dokumen penting agar mudah diselamatkan saat potensi genangan air. Partisipasi aktif kolektif sangat dibutuhkan,” pungkas Linda. (Had)
