CakrawalaNews.co – Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Tegal, selaku admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!), melakukan monitoring, evaluasi, dan visitasi ke sejumlah perangkat daerah guna meningkatkan pengelolaan aduan masyarakat terhadap layanan publik.
Visitasi ini berlangsung secara maraton pada 3-6 Februari 2025 dan menyasar 12 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang telah lolos tahap pertama, yakni monitoring dan evaluasi pengelolaan SP4N-LAPOR! Adapun indikator penilaian meliputi jumlah aduan yang diterima, kecepatan respons, serta kualitas jawaban terhadap aduan masyarakat.
Dua belas OPD yang menjadi sasaran evaluasi antara lain: Dinas Sosial, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR), Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP), RSUD Soeselo, Dinas Perhubungan, Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian (KPTan), Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Dikbud), Kecamatan Slawi, Dinas Kesehatan, Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Perkim), Dinas Lingkungan Hidup.
