“PDAM harus memastikan bahwa masyarakat memahami mekanisme pencatatan meter secara mandiri. Dengan begitu, masyarakat tidak lagi bergantung pada kunjungan petugas dan lebih mudah mengenali apabila ada pihak mencurigakan yang mengaku sebagai petugas PDAM,” tambahnya.
Selain itu, DPRD juga mendorong PDAM untuk meningkatkan pengamanan terhadap atribut resmi perusahaan seperti seragam, ID card, dan kendaraan operasional, agar tidak mudah disalahgunakan.
