Masaki Sox Konno, Manager Direktur Dassault Systemes Asia Pacific dalam sambutannya menyampaikan Kegiatan 3DExperience forum digelar untuk memberikan kesempatan bagi pejabat pemerintah, pemimpin bisnis dan pakar industri berkumpul dan berbagi pengetahuan serta mendapatkan informasi mengenai peluang dari teknologi 3D.
Dalam kesempatan tersebut Walikota Surabaya Tri Rismaharini yang berhalangan hadir, menyampaikan sambutannya melalui video. Ia menyampaikan, seiring dengan pertumbuhan ekonomi Surabaya yang sangat cepat, timbul banyak permasalahan yang terjadi. Untuk dapat menangani permasalahan tersebut, pertama yang harus dilakukan yaitu percepatan pelayanan dengan menggunakan teknologi. Dengan demikian, pelayanan dapat dilakukan secara cepat, akurat dan transparan.
