Group Head XL Axiata East Region, Mochamad Imam Mualim, mengatakan, “XL Axiata terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Melalui Program XL Future Leaders, kami mengajak mahasiswa untuk lebih mengenal bagaimana sistem pelayanan yang kami berikan, sehingga mahasiswa tersebut bisa menjadi ambassador bagi XL Axiata untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, mahasiswa akan lebih mengenal tentang XL Axiata sehingga para mahasiswa yang akan segera memasuki dunia kerja bisa lebih mengembangkan potensi dirinya apabila telah selesai kuliah.”
Dalam acara yang dirancang interaktif ini, mahasiswa bisa bertanya dan berdiskusi dengan para pembicara yang telah memiliki pengalaman dibidangnya. Setelah mendengarkan sharing dari para pembicara, para mahasiswa diajak mengunjungi unit pelayanan pelanggan di XL Center Pemuda untuk melihat dan bertanya seputar aktivitas yang dilakukan di pusat layanan pelanggan. Begitu banyak pertanyaan yang disampaikan karena melihat customer service begitu ramah dan sangat jelas menjawab setiap pertanyaan yang disampaikan oleh mahasiswa.
