Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini dalam siaran persnya, mengatakan, tujuan awal berbagai inovasi itu bukan untuk meraih penghargaan, tetapi untuk mempermudah layanan masyarakat. “Gol akhir dari semua inovasi ini adalah warga Surabaya sejahtera,” tegas Risma, dalam siaran persnya, Jumat (21/9/2018).
Dikatakan Risma, kesuksesan Surabaya dalam melayani publik karena menerapkan sistem pembangunan sustainability (pembangunan berkelanjutan). Baginya, sustainability itu sangatlah penting sehingga mendongkrak sistem pelayanan publik. “Kami akan terus meningkatkan pelayanan, jadi bukan hanya dapat penghargaan lalu selesai, tidak seperti itu,” terangnya.
Penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2018 diikuti lingkungan kementerian/lembaga, pemerintah daerah, badan usaha milik negara dan badan usaha milik daerah dengan rincian, 16 kementerian, 20 lembaga, 18 provinsi, 16 kota, dan 39 kabupaten.
