Performance & Etic, driver wajib berpenampilan keren dan penuh etika. Service excellence, mampu melayani dengan prima serta Basic machine artinya driver sebaiknya juga paham mesin dan solusi masalahnya.
Dengan 5 kompetensi ini, para driver akan mampu berikan layanan memuaskan bagi para wisatawan. Sehingga tamu wisata akan senang dan akan datang kembali. “Selesai mendapatkan diklat semua para driver akan memiliki pengetahuan standard kompeten dalam meningkatkan pelayanan. Ini agar tamu menjadi berkesan bahwa wisata di Malang layak dikunjungi dengan diantar maupun dipandu oleh driver yang profesional.”tuturnya
