“Dengan penerapan teknologi informasi dalam pemerintahan, proses administrasi pemerintahan dan pelayanan publik dapat berjalan dengan efektif dan efisien karena dapat dilakukan secara online,” ujarnya seperti dikutip dari situs resmi Pemkot Surabaya, Rabu (25/4/2018).
Masyarakat, lanjutnya, juga tidak perlu lagi repot dalam mengakses pelayanan pemerintah karena dapat diakses melalui smartphone dan e-kios yang tersebar di kecamatan, kelurahan serta tempat pelayanan pemerintah di Surabaya. Tidak hanya sarana dan prasarana saja namun pemkot juga melakukan pengembangan warganya agar melek IT dengan membangun BLC sebagai tempat belajar.
