Direktur Utama PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, Arief Wisnu Cahyono menjelaskan, bahwa meter air pintar ini dilengkapi fitur AMR (Automatic Meter Reader), yang bisa melakukan pencatatan meter secara otomatis dan real-time.
“Saat ini kami selesai memasang kurang lebih 1.000 meter air pintar dan 8 Gerbang Lorawan (Lorawan Gateway), di area Pakuwon City dan Grand Pakuwon, untuk pencatatan meternya sudah online,” ujar Arief dalam peringatan Hari Jadi Ke-48 PDAM di Kantor PDAM, Jalan Prof. Dr. Moestopo Nomor 2 Surabaya, Minggu (8/12).
Melalui teknologi ini, pelanggan dapat memantau konsumsi air secara langsung melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) PDAM. Selain itu, pelanggan akan mendapatkan layanan respons cepat jika terjadi ketidakwajaran konsumsi air, serta transparansi dalam transaksi pemakaian air sesuai penggunaan aktual.
Arief menyampaikan bahwa inovasi ini menjadi bagian dari upaya PDAM untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat peran dalam mendukung visi Surabaya sebagai kota pintar.
