Mengusung tema “Evolving Excellence,” Grand Swiss-Belhotel Darmo berkomitmen menghadirkan layanan terbaik yang terus berkembang. Komitmen ini tercermin dalam setiap aspek layanan, dari keramahan staf hingga fasilitas yang selalu disempurnakan, menjadikan Evolving Excellence pilar utama dalam memenuhi harapan para tamu.
Salah satu momen menarik dari perayaan ini adalah parade minuman red mocktail yang meriah, dihidangkan oleh staf terbaik hotel. Selain itu, acara juga menayangkan dua film pendek yang pertama menggambarkan pengibaran bendera di 23 destinasi wisata Surabaya, dan yang kedua adalah video profil yang menyoroti komitmen Evolving Excellence dari seluruh karyawan.
