“Maka saya melihat SDM kita nggak kalah, dari fasilitas kita nggak kalah, mungkin kita perlu lihat soal pelayanan. Dimana pelayanan di Malaysia dan Singapura saya pikir mungkin itu menjadi salah satu alasan kenapa masyarakat Indonesia Jawa Timur khususnya, lebih memilih berobat ke Malaysia dan Singapura. Mungkin mereka ingin pelayanan yang lebih sederhana, pelayanan yang lebih, sehingga pasien tidak bingung ketika mereka berobat,”jelasnya.
Gus Fawait, lalu mengambil contoh salah satu saudaranya mempunyai penyakit komplikasi terkoneksi dengan jantung dan lain sebagainya mungkin bagian dari kemudahan pelayanan menjadi pertimbangan bagi masyarakat.
Yang kedua, soal biaya. Gus Fawait tidak sedikit mendengarkan dari berbagai orang yang ditemui, dimana mereka memilih berobat ke luar negeri, seperti Pinang Penang Malaysia karena info dari beberapa orang itu yang mengatakan bahwa biaya untuk berobat di sana itu lebih murah dibanding di Surabaya” nah tentu ini menjadi bahan pertimbangan kita,”jelasnya.
Dan yang ketiga yang menurut analisa pihaknya,lanjut gus Fawait dari Partai Gerindra Jawa Timur di luar negeri seperti di Malaysia itu pelayanan kesehatan bisa terkoneksi dengan apa namanya wisata.
“Ada paket wisata di Malaysia di Singapura, dia orang mau berobat sekalipun adalah paket wisata. Tentu ini terobosan-terobosan yang mereka lakukan dan itu relatif berhasil kita dengan jumlah penduduk terbesar di ASEAN,”terangnya.
Intinya, menurutnya, Jawa Timur bisa berhasil jika tiga hal ini. Pertama adalah pelayanan, kedua adalah terkait biaya dan yang ketiga mungkin inovasi antara wisata kesehatan dan wisata lainnya.
