“ Saya perintahkan mulai dari Kepala Dinas, Camat hingga Lurah untuk membuka pintu lebar-lebar agar masyarakat bisa mengadu dan menyampaikan keluhannya,” tutur Cak Eri sapaan Wali Kota Eri Cahyadi dalam sambutannya dihadapan para Pemimpin Media, Organisasi Media dan Wartawan saat acara silaturahmi dengan perusahaan media dan pengenalan wisata susur sungai kalimas, di kawasan wisata monumen kapal selam, Rabu (15/06/2022) malam.
Layanan tersebut Kata Cak Eri, akan dilaksanakan setiap hari Jum’at dan dimulai pekan depan. “ Insyaallah, pekan depan mulai berjalan. Saya perintahkan wajib dilaksanakan setiap hari jumat siang hingga sore,” kata Eri.
Langkah tersebut kata Cak Eri, sebagai upaya dalam mempercepat penyelesaian masalah yang dihadapi oleh warga Surabaya. “ Seharusnya masalah yang dikeluhkan warga itu bisa tuntas sampai dikelurahan saja. Tidak perlu sampai panjang,” terangnya.
