Saat ditanya apakah ada unsur kesengajaan setiap website milik Pemkot Surabaya yang mengalami masalah, Ayu mengungkapkan bahwa IT hanyalah sebuah perangkat, manusia dibaliknyalah yang berperan.
“Intinya IT hanya perangkat tapi untuk pengoperasiannya tetap manusia kan,” jelasnya.
Mengatasi layanan online Pemkot Surabaya yang sering bermasalah ini, Ayu menegaskan bahwa harus ada pembenahan dan evaluasi.
“Dan memang harus dievaluasi ulang,” tegas Ayu.(hadi)
