Untuk mengantisipasi membeludaknya lalu lintas pengakses dalam mendapatkan tiket, dia mengatakan KAI telah membagi tiga kanal situs tambahan, yaitu kereta-api.co.id, tiket2.kereta-api.co.id dan tiket3.kereta-api.co.id.
“Masyarakat juga bisa memesan lewat aplikasi pemesanan yang sudah bekerja sama dengan kita, seperti Traveloka, Trivago atau Pegipegi.com,” katanya. Dia menegaskan bahwa server KAI tidak mengalami down, termasuk saat penjualan tiket KA reguler pada 24 Maret lalu.
