Usai paparan tersebut, Direktur Evaluasi Kinerja dan Peningkatan kapasitas Daerah Ditjen Otonomi Daerah Kemendagri, Gunawan MA lantas menanyakan inovasi apakah yang paling membanggakan dan kemanfaatannya bisa dirasakan masyarakat.
Wali Kota Risma lantas menjawab sistem perizinan Surabaya Single Windows (SSW) sebagai inovasi yang memberikan kemanfaatan kepada masyarakat. Selain pelayanan perizinan menjadi lebih cepat, SSW juga terbukti mampu melakukan efisiensi.
“Inovasi lainnya adalah Command Center yang mampu menangani laporan masyarakat semisal terkait bencana, kecelakaan dan lainnya secara cepat. Itu saya hitung kecepatan penanganan nya,” jelas wali kota.
Setelah dari Balai Kota, tim verifikasi melakukan kunjungan lapangan untuk melihat langsung sekolah unggulan (SMPN 3), puskesmas unggulan (Puskesmas Ketabang), Command Center dan pelayanan publik di Siola, taman (Taman Flora) juga Frontage Road sisi Barat yang merupakan salah satu jalan baru di Surabaya.
