Adapun misi, kata Agus, yaitu pertama, memberikan pelayanan air yang unggul kepada konsumen secara kualitas, kuantitas, kontinuitas serta keterjangkauan. Kedua, ikut serta aktif dalam pembangunan daerah dalam penyediaan air bersih.
“Ketiga, mewujudkan sumber daya manusia yang berkualitas dan profesional secara modern yang berbasis teknologi, dengan ditopang oleh sistem manajemen dan tata kelola perusahaan yang baik (Good Coorporate Governance). Kelima, peduli dan ikut serta aktif terhadap kelestarian lingkungan sumber air baku.” jelasnya.
Kepada Dewan Juri TOP BUMD Awards, Agus mengaku masih menghadapi beberapa tantangan. Namun, dengan semangat dan kerja keras tantangan bukan menjadi halangan untuk berkembang.”Tirta Baribis juga telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” ucapnya.
