Mudjib mengatakan, meski saat ini pemberitaan di media cetak penting, tapi era sekarang adalah eranya sosial media, masyarakat bisa menilai dan berkomentar tentang kinerja pemerintah melalui berbagai sosial media yang mereka miliki. Karena itu, humas wajib memberikan informasi yang layak untuk konsumsi publik, berimbang, dan harus fast response.
Karena itulah, humas dituntut harus melayani mereka dengan sabar, cepat, dan memuaskan. “Itulah kunci humas untuk memenangkan hati masyarakat. Seperti yang disampaikan Gubernur Soekarwo, memanusiakan manusia. Jangan malah dimusuhi, tapi diajak kerjasama membangun Jawa Timur yang lebih baik” katanya.
