Adapun persyaratan untuk mendapatkan tiket angkutan mudik dan balik gratis menggunakan KA ini sebagai berikut :
1. Pemesanan tiket hanya dapat dilakukan di stasiun online yang dilewati KA Mudik Balik Gratis.
2. Pemesanan tiket mudik balik gratis di mulai dari jam 09.00 WIB – 16.00 WIB.
3. Untuk pemesanan tiket KA Penataran, Dhoho, Tumapel dan Ekonomi Lokal bisa dilakukan H-7 atau mulai pada tanggal 21 Mei 2019.
4. Khusus pemesanan tiket KA Probowangi dan Tawang Alun bisa dilakukan H-60 atau mulai tanggal 1 April 2019.
5. Untuk pemesanan di stasiun, wajib mengisi form pemesanan yang telah disediakan di setiap stasiun dimana mengisi nama penumpang dan id penumpang
6. Satu pemesan maksimal 4 tiket.
7. Tiket tidak bisa dibatalkan atau ditunda atau dialihkan kepada orang lain.
8. Tiket KA mudik dan balik gratis tidak bisa dipesan melalui aplikasi KAI Access, internet maupun chanel eksternal lainnya.
