Eri menegaskan, keberhasilan Kota Surabaya tidak boleh bergantung pada figur wali kota semata, melainkan pada kekuatan sistem birokrasi yang mampu bekerja cepat, tepat, dan konsisten melayani warga.
“Surabaya tidak boleh bergantung pada wali kotanya. Keberhasilan Surabaya ditentukan oleh birokrasi yang cepat, sistem yang tepat, serta kolaborasi yang baik dengan masyarakat,” ujarnya.
Sebelum berangkat ke Tanah Suci, Eri mengaku telah mengumpulkan seluruh jajaran perangkat daerah untuk memastikan seluruh pelayanan publik tetap berjalan optimal selama dirinya menjalankan ibadah haji.
