Surabaya, cakrawalanews.co – Pelayanan yang prima dan totalitas benar-benar diimplementasikan diera kepemimpinan Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi.
Betapa tidak, setelah menggeber layanan cangkrukan di balai RW dan kemudian disusul dengan safari kemasjid. Kini Wali Kota yang penuh dengan inovasi ini membuat terobosan baru dalam melayani warga kota pahlawan dengan memerintahkan para Organisasi Perangkat Daerah (OPD) mulai dari Kepala Dinas, Camat hingga Lurah untuk membuka layanan menerima keluhan warga.
“ Saya perintahkan mulai dari Kepala Dinas, Camat hingga Lurah untuk membuka pintu lebar-lebar agar masyarakat bisa mengadu dan menyampaikan keluhannya,” tutur Cak Eri sapaan Wali Kota Eri Cahyadi dalam sambutannya dihadapan para Pemimpin Media, Organisasi Media dan Wartawan saat acara silaturahmi dengan perusahaan media dan pengenalan wisata susur sungai kalimas, di kawasan wisata monumen kapal selam, Rabu (15/06/2022) malam.
Layanan tersebut Kata Cak Eri, akan dilaksanakan setiap hari Jum’at dan dimulai pekan depan. “ Insyaallah, pekan depan mulai berjalan. Saya perintahkan wajib dilaksanakan setiap hari jumat siang hingga sore,” kata Eri.
Langkah tersebut kata Cak Eri, sebagai upaya dalam mempercepat penyelesaian masalah yang dihadapi oleh warga Surabaya. “ Seharusnya masalah yang dikeluhkan warga itu bisa tuntas sampai dikelurahan saja. Tidak perlu sampai panjang,” terangnya.
Semua itu, lanjut Eri , dilakukan semata-mata mempermudah warga ketika mengalami masalah dan ingin melaporkan keluhan-keluhannya.
“ Insyaallah jika ini berjalan, warga sudah tidak perlu lagi kesulitan dalam menyampaikan keluhannya. Sehingga, ketika warga mempunyai permasalahan akan segera bisa mendapatkan jawabannya secara cepat” pungkasnya.(hadi)
